Supprimer son compte
Supprimer votre compte Maya
Comment supprimer votre compte Maya Sport et toutes vos données, et ce qui est effacé. L'application Maya est éditée par Dareios Studio.
Dernière mise à jour — 19 octobre 2026
Depuis l'application (iPhone ou Android)
- Ouvrez Maya et allez dans vos statistiques (en bas de l'écran).
- Touchez la roue dentée en haut à droite pour ouvrir les Réglages.
- Touchez Supprimer mon compte, puis confirmez.
Sans l'application
- Connectez-vous sur my.getmaya.app avec votre compte.
- Ouvrez les Réglages, puis Supprimer mon compte, et confirmez.
- Vous ne pouvez plus vous connecter ? Écrivez à hello@getmaya.app depuis l'adresse e-mail de votre compte, en demandant la suppression. Nous la faisons sous un mois au plus tard.
Ce qui est effacé
Tout, immédiatement et définitivement : votre profil, vos programmes, vos séances, vos courses, votre historique de poids, vos données de santé envoyées à Maya (pas, sommeil) et l'intégralité de votre conversation avec Maya. Il n'y a pas de corbeille et pas de délai de grâce.
Ce qui reste, et combien de temps
- Le journal des connexions tenu par notre prestataire d'authentification (adresse e-mail et adresse IP de chaque connexion) : quelques semaines.
- Ce que le fournisseur du modèle d'intelligence artificielle a reçu lors de vos derniers échanges : jusqu'à trente jours, pour surveiller les abus, selon sa propre politique.
Supprimer votre compte n'arrête pas votre abonnement : il est payé à Google Play ou à l'App Store. Annulez-le d'abord dans l'application Google Play (Paiements et abonnements) ou dans les réglages de votre iPhone (votre nom, puis Abonnements).
Le détail de vos droits sur vos données est dans notre politique de confidentialité.